【集萃网观察】后续
展出只是展出者经营、营销工作的开始,是整体经营、营销的一个环节。展出之后,有更多的工作需要做。这些工作对于展出而言,可以称作是“后续工作”。后续工作需要有计划、持久地做。但是,有些后续工作需要在展台人员还未离开展出地时就抓紧做。
A、致谢。展览会一闭幕,就抓紧向提供帮助的单位和人员致谢。最好是展台经理亲自致谢。对于最重要的人,可以登门致谢,甚至通过宴请表示谢意;其次可以打电话致谢。如果没有时间亲自向每一个有关人员和单位致谢,至少要向主要人员和单位致谢,并尽快给不能亲自致谢的人员和单位发函致谢。致谢应作为展后例行工作之一,致谢不仅一种礼节,而且对建立良好的关系有促进作用。此外,对参观展台的客户,不论是现有客户还是潜在客户,都要发函致谢,感谢客户参观展台。这是一项比较大的工作,可以在展览会未结束之前就开始做。如果感谢信上就接待时的一些话题发挥一下,感谢效果会更好,因为这已不是一般的交流,而是比较近、比较深的交流方式,表示出对参观者本人的重视。
B、宣传。如果展出效果好,可以举行记者招待会或发新闻稿,将有关情况提供给展览会和新闻界,进一步扩大展出影响,加强参观者的印象。在正常情况下,也应准备展览会的最后一份新闻稿,提供给媒体。
C、贸易关系。在展览会闭幕之后和离开展出地之前,展台人员可以抓紧时间访问展出地的关键新客户。每个买主在展览会上都会与许多展出者建立联系,但是只会与少数建立实际的贸易关系。这一方面信赖于产品、价格等条件,另一方面依赖于工作效率和质量。要抢在竞争对手之前巩固与新客户的关系。谁的工作做得好,谁就可能争取到新客户。对于接近谈成的项目,也要抓紧继续洽谈,争取离开展出地之前签约。否则,未谈完的项目随时可能变卦。
D、准备下一届展出。展出效果好,展出者可能希望继续展出。如果这样,可以与展览会组织者初步接触、商谈。早申请有一些优势:展会组织都更容易熟悉展出者,展出者可能优先挑选场地位置,组织者可能在其新闻稿中提及最先申请的公司,这也是公司扩大影响的机会。
展台工作分展前、展期和展后三个阶段。展前工作的主要任务是将展台搭建布置好,并完成客户邀请工作。展前工作的时间性很重要,所有工作必须在展览会开幕前全部完成。展期工作以展台为中心,主要工作包括展台接待、展台推销、展台洽谈、情况记录、市场调研等。展台工作是实现展览价值、达到展出目标的主要阶段和主要手段。展后工作的主要任务是展品处理、展台拆除、收集统计展出资料、结账、致谢等。如果展台人员训练有素、积极肯干,展台工作管理得当,展出工作就会取得预期的效率和效果。
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