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【集萃网观察】前言：当前，全球油墨行业持续增长，大油墨公司为了占有更大的市场份额近年来开发许多新的油墨品种。在过去的十几年，我国油墨产品的质量和数量也同样发生了巨大的变化。深圳市顾康力化工有限公司从成立发展至今，历经了风风雨雨的二十几年，见证了油墨行业的辉煌和颓靡。也凭借着企业自身的不懈努力，成为了行业的名牌企业。今天，我们有幸请到了深圳市顾康力化工有限公司的刘益明总经理，一起探讨顾康力二十几年的发展道路以及整个行业的发展趋势和公司的发展前景。以下就是专访的详细内容：
刘益明总经理
本刊记者：“刘总，您好！很高兴能够邀请您接受集萃丝印网/《国际网印》的采访，一开始，还请您介绍一下深圳市顾康力化工有限公司的发展历程。
刘总：深圳市顾康力化工有限公司创建于一九八九年，秉承“关顾健康、尽心尽力”的企业经营原则，在25年的发展史中，顾康力公司始终专注于印刷油墨产品的研发，其产品已达到发达国家的技术指标和环保标准，受到众多著名食品印刷等使用企业的青睐。先后与通达集团、天马电子、华和兴、星星光电、触控、汕尾信利集团、华丽硕丰等国内外知名高新技术企业及SONY、三星、格力、富士康等著名品牌运营商合作，成为他们直接或间接供货商。
本刊记者：顾康力1989年成立至今历经二十多年的风雨，产品也实现了多样化。目前顾康力的产品有哪些，与同类产品相比的优势特点在于哪里？应用于哪些领域？产品销售网络主要是面向于哪些城市和地区，原因是什么？
刘总：顾康力公司专业研发、生产和销售玻璃油墨、触摸屏油墨、OGS黑白油墨、镜面银丝印油墨、UV保护油、可剥蓝色保护胶、UVS系列液汰光学胶、丝印油墨、胶印油墨、水性印刷油墨。应用于电子行业、标牌行业、汽车行业、包装行业、广告行业等。
我们的优势不仅在于品质技术及服务，性价比高也是最重要的。这正是我们产品的关键，是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的成本优势，所以价格才相对比较低啊！
我们公司的产品的销售网络主要以广东省、珠江三角洲为主，向全国地区辐射。我公司以发达的地区为主，是因为发达城市有着得天独厚的优势，产品的推广也可以面向更广阔高端的市场主体，达到利益的最大化。但是近年来随着二、三线城市的迅速崛起，油墨市场也开始呈现出一派欣欣向荣的美好景象，市场潜力日渐凸显。所以我们公司也紧跟时代步伐，积极进驻，从而达到铺市的效果。
本刊记者：据您刚才介绍顾康力在20多年的发展史中，公司始终专注于印刷油墨等产品的研发，其产品已达到发达国家的技术指标和环保标准，受到众多著名食品印刷、软体家具生产厂家、家装公司及其著名电子产品、汽车配件等塑料使用企业的青睐。那么请问顾康力是怎么与客户之间保持良好的合作关系的，在合作过程中公司做了哪些准备？
刘总：我们公司的理念：为客户服务。企业和客户的关系是密不可分的，企业要永续发展，不断争取新顾客固然重要，但维持与老顾客的良好关系，培养老顾客对企业的信任和忠诚更能直接增强厂商的获利能力。为此需做到：
其一，树立真正以顾客为中心的经营理念。
其二，尽可能向顾客提供零缺陷的整体产品。
其三，制定一个有助於同顾客形成持久合作关系的价格策略，即关系定价策略。
其四，积极建立与老顾客的情感联系渠道，建立顾客资料库。
本刊记者：据了解深圳市顾康力化工有限公司是国内同行业首家通过环境标志产品认证 、ISO9001国际质量体系和ISO14001国际环境管理体系认证的企业，并获得“中国名优产品称号”等多个殊荣。您认为顾康力获此称号的原因是什么？这对企业的发展有什么影响？
刘总：在20多年的发展史中，顾康力公司始终专注于印刷油墨等产品的研发，为客户提供最佳的产品解决方案，不断传播健康环保、合作共赢理念；有社会责任感的企业；紧紧围绕关顾人类健康、环保、品质，致力于提升人类生活素质，为客户创造价值的企业。获得的这些殊荣和称号，是客户和消费者对顾康力的肯定和认可。这也是不断激励我们进步发展的不竭动力与鞭策。而我们也将会一如既往的为广大客户提供更为优良的产品和服务，继续为行业贡献更多自己的力量。
本刊记者：现今社会，随着生活水平的提高，人们对生活质量的要求也越为严苛。而据我们了解，顾康力生产的各类油墨产品在环保这一块做的也是风声水起，您是怎么认为环保这一概念的，而在产品上致力于环保有哪些优势？
刘总：随着社会的不断发展进步，人们对环保也越来越重视，环保更是成为全球化工业发展的主题，环保产品更加具备竞争优势。顾康力深刻明白其中的利害关系，所以公司一直秉承“关顾健康、尽心尽力”的企业经营原则，在确保产品最佳性能的同时，通过配方改良，将有害物质含量降到了最低，以造福产品使用者，避免产生职业病。
环保不是功利行为，以“引领健康化工潮流、创建国际一流品牌”为目标的顾康力公司，愿继续以优质的产品和优良的售后服务，为中国企业产品升级、预防职业病提供技术含量更高、更环保的产品，为民族企业走向国际市场尽一份绵薄之力。
本刊记者：作为业内资深人士，您个人认为整个行业的油墨市场的发展趋势如何，为什么？
刘总：我个人认为，中国高速发展中的网版印刷的现状可用八个字来形容：东高西低、南强北弱。
“东高西低”是指东部沿海丝印发展速度快、技术水平高，而中西部地区相比速度较慢、水平较低。
“南强北弱”指华南地区强于华北地区，华南以量取胜，而上海、江苏、浙江等华东地区以高新技术的快速发展为特征。
华南地区的特点是集中了电子行业等为代表的外资企业，他们的产业化要求也带动了中国网印材料、设备及工艺技术水准的提升。我国的网印材料及设备也已形成了一个完整的产业链。
华东地区则以世界众多的工业巨头为龙头，形成了高科技电子产品的制造区域，带动了高技术网印产品的发展。
所以就总体而言，油墨的发展趋势还是良好的。
本刊记者：强大的执行团队是企业发展的新动力，顾康力如此优秀的研发业绩自然离不开企业内人才的贡献，所以您对人才培养的这方面是怎么看待的，而贵公司在人才这一块又做了哪些有效的措施？
刘总：为了顾康力更好的发展，坚持以人为本的经营理念，一起成长、共同分享的理念特提出：
1、鼓励新老员工入股，实现共同发展。把公司和员工紧密联系起来，共同进退。
2、让新老员工也真正的融入到顾康力的集体中，发挥集体智慧，群策群力。
我们公司愿意为各个员工提供各项技术培训，把公司作为平台培养人才，不断提高员工们自身的能力和专业技能，进而巩固公司团队能力推进公司发展。
本刊记者：宣传和推广是企业经营的必要手段，而贵公司的宣传主要着重于哪方面，网络推广力度怎么样？
刘总：我公司的宣传主要侧重于杂志和传媒上宣传，在网络的宣传较为偏弱。但是随着网络的全球覆盖，我们也切身体会到网络的强大宣传能力，为了使公司的受众增广，网络宣传也会列入我公司重点宣传的平台。加大网络宣传的资金投入，以作更好的营销，谋求更好的发展。我们也期待能够和广大的优秀网络平台进行真诚友好的合作，最大范围的扩大企业的网络宣传力度。
本刊记者：随着行业的发展的趋势，产品服务在企业发展中所占的比例不断增加，顾康力的售前售后的情况可以具体介绍一下吗，并在同行业中具备哪些优势？
刘总：我们优势不仅在于品质技术，竞争的优势在于差异化，我司在售前、售中、售后的服务是按照公司的严格标准执行的。当然谁都不希望出问题，但是因为油墨本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您提供专业的技术支持，急客户之所需。
本刊记者：2013年已经过去，请问顾康力在过去的一年有着怎样的收获，取得了什么样的成绩？而在面对到来的2014年，顾康力又有哪些发展的计划？
刘总：2013年对于顾康力来说是有惊无险的一年，同时清楚的认识到对油墨产生威胁竞争的并不是竞争对手，而是新的工艺的创新和替代品，所以业绩并不是重要的。重要的是在经济环境并不乐观和恶劣竞争中找出一条永续经营之路。
所以2014年我们会更加重视环保、品质和创新。顾康力将与中国科学院相关单位展开全面合作。其实品牌只是一种形象。质量和不断创新，永远是品牌之基石。研发永久性灭菌灭毒环保油墨，是顾康力2014年及其今后发展的方向！并在各行业推广！ 编后语：通过和刘总深入交谈，小编深刻地体会到一家拥有二十余年的发展历程优秀企业给行业和广大消费群体所带来的惊喜和力量。这二十多年的时间，见证了顾康力坚持不懈的努力和对客户的真诚奉献。而这一切付出和努力也得到了回报，消费者的青睐和喜爱，行业的认可和赞誉，企业规模的扩大和竞争力的增强，都是对顾康力的极大肯定。在重新开篇的2014，《国际网印》愿意与顾康力一起创造新的辉煌！
