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【集萃网观察】
前言：
2017年11月23日，SDPE&DPTC 2017在琶洲保利世贸博览馆圆满闭幕。SDPE&DPTC 2017展会汇集了行业全产业链的实力企业，向各家企业产品提供很好的展示平台。Brother走在服装打印设备行业前列，携带旗下重磅新品——GTX参加了此次展会。展会期间，集萃印花网/《印花世界》很荣幸能再次对兄弟机械商业（上海）有限公司营业部部长奥村先生进行了采访。此次专访围绕“GTX产品”进而延伸到Brother企业理念、产品研发和品牌战略等方面的探讨。
本刊记者：您好!很高兴能再次在展会上对贵公司进行访谈，相对于前两年，贵公司在国内市场有了大幅的飞跃提高，拥有着相当高的人气，请问贵公司是怎么做到的？
奥村先生：客户选择我们，其一是信赖我们的产品品质。1999年起Brother开始研发服装数码打印机，在我们足够的技术积累、雄厚的产品研发实力以及丰富的行业深耕经验的团队支持下，有能力满足客户的各项需求，不断给客户提供更优质的产品和服务。在产品生产过程中，执行严谨的质量管理制度，严把各个环节的质量关，同时对员工进行强化培训，不断提高员工的整体素质及服务意识，以保证持续稳定地给客户提供满意的产品。
其二，我们能满足客户需求。在服务过程中，我们遵循“顾客第一”为宗旨的“At your side”企业精神，重视客户感受，用心倾听客户的需求，会针对客户的不同需求来开发有针对性的解决方案，大大提高产品的附加值，从而更好地服务客户。2015年进军中国市场的GT-3系列服装数码打印机，其高质量的印刷品质和高效、简单的操作为客户的事业发展做出了许多贡献。今年10月份再次推出新产品GTX，希望为客户带来惊喜。
本刊记者：贵公司旗下GT3系列服装数码打印机是在2015年才开始进军中国市场，当时研发这款产品的契机是什么？
奥村先生：我们公司成立于1908年，2005年推出首款机型GT-541，2015年GT-3系列在中国开售。我们发现，随着数码印花的崛起，丝网印刷的弊端逐渐暴露，将会逐步被市场淘汰，而数码印花市场凭借着精细化、个性化、环保等方面的优势，以迅雷不及掩耳之势的速度进入了大家的视野，成为未来行业发展的新方向。我们也意识到了这一点，觉得这是一个很好的发展机遇，也希望通过我们的打印解决方案，带给客户更个性化、定制化的服务，满足客户的不同需求，进而为客户带来收益，这也是研发这款机器的初衷。
对于中国市场，我们非常重视，也是我们公司未来发展的重要基地，它拥有庞大的客户群体，巨大的市场需求，未来还会有更大的潜力和增长机会。目前GT-3系列服装数码打印机进入中国市场已有两年时间，也取得了不斐的成绩且深受广大用户好评。
本刊记者：我了解到，GTX系列是贵公司这次参展的重磅产品，它的优势体现在哪些方面？
奥村先生：这款新品是第一次正式对外展示，吸引了大量观众前来了解，在他们话语中能感受到对我们产品的喜欢，老客户都觉得该设备与以往的产品相比，在速度、颜色鲜艳度方面都更胜一筹，非常满意最终的成品效果。
为了满足客户的高效、高品质打印的需求，这次新品采用了Brother独立研发的打印头，打印速度大幅提高，最大打印范围为406.4mm x 533.4mm，即使和打印物有着比较高的距离也能保证高精细打印效果，为用户的业务提供了强有力的支持；配合融入Brother先进技术的新款墨水Innobella Textile，打印分辨率达到1200dpi x 1200dpi，色彩表现度和清晰度更为凸显，耐洗涤牢度大大提升。
我们公司一直坚持可持续发展理念，在企业活动的各个方面也积极为减低环境负荷和降低客户成本而努力。在这款产品上，也延续了这一理念，搭载了保湿系统和白墨循环系统，不仅减少了手动保养的次数，而且大幅消减了保养成本。此外，还研发了可替换的墨袋，从而减少塑料的废弃。通过现场演示，零距离地呈现这款设备各项功能的特点，不仅能带给参观者直观的体验，也助于促进我们与客户的合作洽谈。
本刊记者：据了解，日本是世界上拥有长寿企业最多的国家，而贵公司的的成立已有一百年的历史，我们想知道一家企业能长久生存下来的秘密是什么？
奥村先生：目前Brother集团已拥有109年的历史，从缝纫机修理业开始起步，逐步拓展业务版图，在全球40多个国家与地区拥有生产基地以及销售与服务网点。我们在缝纫机、产业机械、通信·打印设备、标识设备、扫描仪、通信卡拉OK系统等广泛领域，为顾客提供者Brother特有的产品以及服务。
随着国际贸易的发展，市场的开放度越来越高，市场的需求越来越多元化，带给企业的发展也越来越多的机会。我们一直坚持以开放的姿态拥抱市场，坚持不懈的技术研发投入，不断突破革新、挖掘客户需求、完善服务体系，实现强大的产业价值，提升核心竞争力，从最初的数量经济、质量经济走向品牌经济。
本刊记者：您怎么看待这次展会？
奥村先生：这次展会,大家参与的热情依旧不减，汇集了行业众多优质企业，以及有着强烈采购需求的专业观众，为行业企业对接、洽谈创造了机会，是一个良好的商贸交流平台。
此次参展，我们的展台也得到了许多关注，不断有客户进入展区观看产品和咨询工作人员，有些更是表达了与我们合作的意愿，这也是我们所乐见的。我们也希望在此能够寻求到志同道合的生意伙伴，共同拓展潜力巨大的中国市场。也借助这个机会，与同行朋友一起交流，从而更了解行业的现状，也能近距离接触客户，了解他们的需求，及时地掌握当前的客户的信息。
编后语：
承袭109年历史战袍的Brother，在任何情况下都以“顾客第一”为宗旨，坚守品质之道，在传承中创新，在创新中发展，不断去尝试、不断去突破，不断精进，一次次续写着工匠传奇，彰显百年品牌的魅力！
对于一家实力与情怀兼具，又持踏实之态、行创新之勇、走扎实之风，且坚持原则、敢闯敢拼的企业，我们有理由相信，今后Brother将继续焕发新的活力，为行业创造出更多的优质产品及优质服务。
文字编辑：张晓燕
来源：集萃印花网
