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【集萃网观察】参加展览会是企业最重要的营销方式之一，也是企业开辟新市场的首选方式。在同一时间、同一地点使某一行业中最重要的生产厂家和购买者集中到一起，这种机会在其它场合是找不到的。通过参加展览会，可以迅速全面地了解市场行情，试销新产品、推广品牌，与海外买家直接接触，从而达到了解行业发展趋势，推销产品，占领市场的目的。同时，展会作为一个中立场所，不属于买卖任何一方，这种环境易使人产生独立感，从而以积极、平等的态度进行谈判。这种高度竞争而充分自由的气氛也是企业在开拓市场时所需的。
一、展前准备工作：
1．参展目标设置
企业根据产品特性建立参展目标。它依托企业年度营销计划，根据产品生产周期、进出口比例、市场定位及细分后需要在一定的时间地点完成的部分营销计划，以及对市场的深入了解。目前企业参展目标通常有以下几种：树立、维护公司形象；开发市场和寻找新客户；介绍新产品或服装；物色代理商、批发商或全资伙伴；销售成交；研究当地市场、开发新产品等等。参展之前，参展企业务必要确定主要参展目标，以便有针对性地制定具体方案，区分工作重点。
2．了解目标市场的相关信息
每个市场都有其特点，全面了解和充分准备有助于展出成功和产品成交。参展企业首先要了解的目标市场情况包括：市场规模、进口量、进口值、消费量、市场变动情况、市场潜力及发展趋势、对相关产品所实施的和将要实施地贸易壁垒和非贸易壁垒等。同时，参展产品必须符合当地市场要求，因而必须了解当地市场在产品质量、尺寸、设计、性能、技术规格、贸易标准，以及运输包装、消费包装等方面对产品提出的要求。第三，了解竞争情况。掌握竞争对手的情况，作好价格等各方面的准备；了解其他供应商的名称、供应量、市场占有率、优势及弱势及各供应商市场增减还必须况；了解市场主导产品的特性、市场价格等。第四，了解销售渠道。首先要了解销售整体情况，包括销售体系、正常的销售渠道和环节、不同渠道的相对重要性及优劣势、各环节各渠道的定货数量、交货期要求、销售条件、价格中加价幅度、售后服务要求等。其次是确定目标买家，进口商、批发商经销商或是零售商。第五，了解运输条件，包括当地市场的运输业状况、运价、方式，以便计算产品报价中的运输成本，确定交货时间。
3．展品的选择
参展产品的选择直接决定着企业参展的成败，选择展品时应注意以下几条原则：一、针对性，即展品应迎合当地市场的消费特征，符合展出的目的、方针、性质和内容；二、代表性，就能体现展出者的技术水平、生产能力甚至是行业特点；三、独特性，要有自身的独特之外，以区别于其他同类产品。同时，参展前应将样品、样本、货单、宣传材料及参展人员的名片准备齐全，确保不会在展会中途用完。
4．参展人员的选择
参展人员的选择是参加展会的重要内容。展会现场工作要求高、强度大，参展人员的选择应在以下几方面加以考虑：一、根据展会性质选派合适类型或相关部门的人员；第二，注重人员的基本素质，如仪表、自觉性、能动性等；第三，注意做好展前培训，如对于专业知识的掌握，熟悉产品性能、报价及当地的消费习俗、相关政策、法规等；第四，应有既懂外语又熟悉业务的人员参展，以利于谈判成交。第五，企业高层管理人员应到展台现场参加相关工作，以便从中直接了解到市场及相关专业观众反映出的各种信息，从而帮助认识了解用户的需求。
5．展台布置
展台布置既要能反映展出者形象，又要注重功能性。因而展台的布置应与整体贸易气氛相协调，不可喧宾夺主，布置时不能忽略展示、会谈、咨询等展台的基本功能，还要注重整洁陈列展品。
展台内应设置登记薄，以便于取得专业观众的联系方式。另外为了加强相互接触，还可在展台内摆放一些糖果，这些细节，可以增进企业与客户之间的情感，增加接触机会和时间。
6．客户邀请
主办单位会在开展前期向参展企业寄发“请柬”，参展企业收到“请柬”后可以将其分别寄给自己在展会当地的客户，邀请其到展会现场直接见面洽谈。“请柬”是主办单位提供给展商的一项额外增值服务，其也是参展的辅助工具。往往在参展过程中，很多企业都会忽略这一步骤，但结识新客户之余，与老客户联络感情，可以将参展价值发挥的更大。
7．仔细阅读参展商手册
参展商手册是参展商在展览会期间各方面的行动指南。手册内容简明易懂，里面含概了有关展览会的一切内容，同时还包含有出行注意事项、应急联络方式等出行必备内容。
二、展览期间注意事项：
1．严格按展览规定的时间参展和撤展，不迟到、不早退。进入展场时需配佩带好胸卡，作为专业贸易展，无胸卡一律不得入内，因而请妥善保管，谨防丢失，万一遗失请速与主办单位联系。
2．布展时，先要检查楣板上公司名称拼写有无错误，然后注意检查展位上的基本配置是否齐全、完好，如提前租用了额外物品，还应注意额外物品是否配备齐全。展板上不得使用不可清除的胶带、胶条或留有印记的胶水，更不得使用钉子等破坏展板，否则将会受到经济惩罚。对于保放展品的箱子等容器不要摆放在展台上，更不要随意丢弃，应请主办单位指定地点存放处置，以便展品的回运。
3．由于展馆内人员流动性强，参展人员应增强防盗意识，贵重物品、书包等不要离开视线，更不要把包、钱等放在展台上，对于重要的展品，每天展览结束后应带回酒店，不要留在展场内。
4．在开展的第一天，每个参展企业都将获得一本免费的展会会刊。该会刊上标有参展企业的基本信息，是参展企业了解同行情况、展会情况的很好的指南。可向现场的观众登录处索取。
5．参展人员
仪表：展会期间需着正装，鞋应注意擦干净。
仪容：由于参展人员需要派发资料、指点产品，因而指甲应修剪干净。
姿态：应保持精力充沛，不要歪扭的到处坐，尽量不要在展台内吃东西、看报纸、杂志、打瞌睡，不得在展场内吸烟，卖样品。
态度：平易近人，不卑不亢，不要蓄意贬低竞争对手，对每一个走进展位的人都应同样地尊重。
6．善于收集信息
为了在展台内达到最大的宣传效果，尽可能多的与专业观众接触并交流信息，企业需要使专业观众在展台内逗留尽可能长的时间，这样可以便自己的销售人员获取更多高质量的线索和市场信息。而此时的销售人员和顾客都在展览会中收集特定的信息，展览又是一个繁忙复杂的环境，需要有特殊的方法以确保信息的相互获取。
7．善于总结参展经验
如条件允许，参展人员在每天的展会结束后应讨论一下一天的工作成绩，评价工作的进程，哪些地方做的得体，哪些地方仍需改进。根据需要适当高速贸易计划和安排。
8．同行之间善于沟通
当展台上暂时没有客户光临时，多名参展人员在场的情况下，可以抽出一人在展场内到处走动一下，以利于了解行情，了解竞争者情况，且增加遇上新客户的可能性，但必须注意，始终要保持有人看守展位。
9．撤展
撤展时应严格遵守撤展时间，不得提早，因为此时很可能会有一个重要客户的光临您的展位，企业可能会因此而失去一笔大的订单；同时，空荡的展位也会影响企业形象。
撤展时应注意清除到展板上的胶带、宣传画等，以免因未能将展板恢复原样，而遭受不必要的经济惩罚，且在国外在这方面的罚金相当高。
三、展会后续工作：
1．展后评价工作
企业参展目的不同，因而采用的评价参数也不尽相同。企业绝对不可以用展会的成交量作为参展评价的惟一参数，这样只会导致忽视展前准备工作和展后的市场机会跟进，同时也会使企业忽视在展会中所接触到的对企业决策有帮助和有影响的权利顾客。因而展会结束后企业应从信息的获取、产品的市场推广情况、参展人员业务水平的提高、公司形象的推广、客户关系的建立及巩固等多方面去衡量参展收效。
2．展后的工作跟进
展会结束后，应注意与重要的客户保持联系，如有必要还可以将感谢信与对方索取的材料一起寄过去，并鼓励对方访问企业的网站，以便了解更多的情况。
3．为获得客户的信赖，在展后与客户建立起牢固的关系，还应注意以下几点：
A．建立企业的专属网站，注册企业专用的电子信箱。出口企业把自己的电子信箱建立在公共网站上，在美进口看来很不严肃，也会由此怀疑出口企业是否真正具备实力。同时，企业要对网站进行必要的维护和定期更新。
B．要在全球知名的电子商务网站发布企业和产品的相关信息。现金美国进口商越来越倾向于网上谈判，如需从国外进口产品，他们首先会在电子商务网站上发布求购信息，生产商可通过电子商务网站向其报价。
C．考虑加入美国相应的产业协会，这是获得美国供求信息的重要渠道之一。
D．多参加各种国际性的贸易洽谈会或博览会。成为一个协会的成员，能够直接与了解该行业的人士进行联系，同样出口商的此种行为也是在向进口商表明做生意的态度是认具的，并可得到协会寄发的刊物。
E．阅读与所从事行业有关的美国报刊。阅读这些报刊可以了解有关行业的全部信息与技术。
F．注意产品质量的控制，发货准时。
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