【集萃网观察】保持参展商的忠诚度，让他们每年能持续的参展。其中主要的原则是使我们节省很多的费用，我们有过这样的调查，如果我们保持一个参展商只需要一美元的话，那么我们开发一个新的参展商或使已离开的参展商回来就需要5个美元，所以使参展商满意，不仅节省我们的费用，同时也是一个明智的举措。 参展商大致分为两类：一是首次参展的参展商；二是已参过展的参展商与主办单位有着很深刻的了解。还有一点是90％的参展商是小型的公司，参展的费用对他们来说是公司主要的支出，了解到这一点就要使小公司从展会上受益，获得经济上的利益，而且我们也发现，近年来不能参展的很多也是这些小公司，现在投资回报面临的困难就是参展费用的不断增加，所以要使参展公司控制他们的参展费用。这个责任就落在主办单位上，如何使参展商对你的展览会感到满意，这样就能持续的来参展，有时参展商就会向我们主办单位咨询，所以我们的工作不仅局限于举办这个展览会，还要替我们的参展商提供建议，如何选择优秀的承办商，现在INTERNET的使用，我们的服务范围也大大的扩大了，所以你现在的展览会没有在INTERNET上宣传，制作网页的话，请你一定在下一次主办展览会之前进行这项工作，那么开始办这个网页可能花费不小，但是创办以后仅仅维护、更新就要省得多。 如何保持参展商的忠诚度和扩大我们的服务面积。这就是我们要引进培训参展商的体系。中心的一就是要保持参展商的忠诚度。非常重要的是以满足参展商的需要为我们工作的重点。主办单位要面临的一些变革，比如说展览重点的转移，但是如果我们有很忠诚的参展商支持我们的话，那么这些变革开展起来就容易的多。 展会组织工作，展会上就要专门有参展商的人员来做展会组织工作和帮助新参展商了解情况的工作。同时我们会给他们一些奖励比如赠一些奖品，这样一来，使这些参展商有一种荣誉感，另一方面，我们也节省了这方面的费用。 现在我们假设建立一个参展商委员会，我们首先要考虑的第一个方面就是这个委员会是不是以职能为导向，比如说展品的运输，展位的布置为导向或者是以销售营销为导向的，这种不同类型的展会我们就会选择不同的参展商来参加。选择不同的参展商的展览部门的人员来参加。组建参展商委员会，我们还要有一些成立的条款比如说怎么样开展会议，怎样进行选举。之前呢，我们会给选中的公司发一些信函向他们宣传这样的委员会。这样的做法对他们是一种荣誉，对我们也是重要的，一般来说主办单位是不做会议的，主席团还有开会的频率，如果开会太频繁的话参展商就不愿意来了，那么一般都是开会之前召开这样的会议，也许根据需要展会之后也会开一次，大家都想如何投票选举，我们可以采用传真等方式，大家都知道建立一个组织，需要大家各尽所能，如果大家都无所事事的话，那这个组织就要分解。开展会赞助也是很重要的，对于美国举办展会来说赞助是很重要的。举例说那个公司赞助主办单位的话，就会制作这个公司带有公司标志的一个手提袋，只有提供赞助的公司才可以制作手提袋，别的参展公司是不可以制作的。有些展商会赠送一些价值很高的产品，但是我们觉得这样做是不对的，这样做会造成观众的拥挤，还有一点是一定要请委员会的代表参加你展会的开幕式，比如说剪彩仪式，因为他们常年支持你的工作，应该给他们一种荣誉感，就想这次展中展也是一样的，你也可以通过招待会的形式，把你委员会的代表介绍给参展商、介绍给观众，使他们感到自己的重要性。我们所有的展会都会做一些展前的宣传，还有一个方法就是在宣传前一定要听听委员会代表的建议，问题是觉得这些宣传是不是有效，不是说我们主办单位没有办法，但是听听他们的意见总是很好的，展会一定要有配套的同期的研讨会，在美国等国家展会同期的报告会很重要，如果你有这样的讲座的话呢，看是否邀请委员会的代表做一个报告和演讲，可以让委员会的代表帮助第一次参展的展商搭建的时候给予帮助，很重要的是给委员会的代表一些奖励措施，让所有的参展商都知道委员会的代表在为他们的工作做出自己的努力。可以给他奖状或证书这样的东西。可以挂在自己的办公室里。 如何启动整体的计划。首先我们要有一个所有参展商的一个调查，就象我们展中展一样。可以了解一下他们对展会的印象，如果有不满意，我的委员会就此进行改进，还可以就此了解他们对展会有什么期望，他们是不是正面临一些问题，一旦有这些问题就应立即解决。在展品运输上有问题一定要立即解决，还有他们对举办单位之间的交流是怎么看待的、如何打分的。现在由于因特网的开发使观众、参展商、主办单位之间的联系越来越紧密。我们把所有的展览分为三个阶段。即展前阶段、展中阶段、展后阶段。参展商有许多需求。在不同的阶段需求是不一样的，还有他们如何看待您所做的展会的营销重点角度。还有一点是对他们参展的评估。那么对展商来说很至关重要的就是：参展成功与否就取决于展台人员与观众交流的情况。所以如果对参展商营销进行评估的话，从长远来说是有益的，那么这一切也不太难，包括市场营销计划。由这些咨询委员会代表进行讨论、评估而且所有的工作做一次就一劳永逸了。 来源：中国会展网
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